Interview : Jean-Noël Chaintreuil et les logiciels SaaS de RH

13 juillet 2012 par Guilhem Bertholet dans Interviews d'expertsavec1 commentaire

Jean-Noël Chaintreuil

[Rencontre aujourd'hui avec Jean-Noël Chaintreuil, et échange avec ce jeune entrepreneur récidiviste autour d'un sujet qu'il affectionne particulièrement : la rencontre de la technologie et des ressources humaines...]

Bonjour Jean-Noël Chaintreuil. Entrepreneur, spécialiste RH, éditeur, blogueur, … vous êtes un vrai couteau suisse… Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur vous ?

Sans trop rentrer dans les détails, j’ai travaillé plus de 10 ans dans un groupe du CAC 40, où j’ai principalement oeuvré dans l’organisation, l’accompagnement du changement et finalement les nouvelles pratiques de RH.

En parallèle, j’ai accompagné plusieurs startups à divers stades de leurs avancées, je travaille pour une maison d’édition dédiée à l’entrepreneuriat et aux médias sociaux et anime des conférences en France et à l’étranger sur des thématiques d’innovations et d’impacts du digital dans les entreprises.

Je suis aujourd’hui Directeur de Digidust – spécialiste de Stratégies Digitales, Community Management et Développements Mobiles.

J’aime écrire, lire des romans policiers, le snowboard et l’escalade.

Vous avez côtoyé toutes ces dernières années les professionnels des ressources humaines. Quelles sont les évolutions que vous avez constatées dans la façon dont ils effectuent leur métier ?

Durant les dernières années, plusieurs évolutions sont apparus : tant dans les usages métiers (gestion des talents, recrutement des candidats passifs, marketing employeur…) que dans les environnements de travail (lien entre productivité et environnement, BYOD…), en passant par les courants de pensées (gamification, socialisation…) et les attentes générationnelles.

Et est-ce que la technologie a eu une influence ?

Oui, chaque changement est impacté par la technologie – qui sert avant tout d’objet transitionnel, dans le sens figuré du terme.

Non pas en tant que doudou qui comble les angoisses mais en tant que facilitateur ou convergence des changements.

Si on prend un exemple plus concret, les logiciels SaaS ont eu beaucoup de mal à s’implanter dans les grandes entreprises, au départ : on leurs reprochait – parfois, à juste titre – la non fiabilité, la sécurité, le Patriot Act, les temps de réponse…

L’arrivée de Salesforce en SaaS pour les commerciaux a ouvert la porte a bien d’autres logiciels et ce, sur bien des domaines (Finance, Juridique, Logistique, RH…)

Particulièrement dans les RH (inclus la partie paie et gestion des notes de frais), la technologie a bouleversé certaines habitudes.

Quelles sont d’après vous les applications qu’un professionnel des RH devrait regarder aujourd’hui ?

Tout d’abord, je pense que chaque professionnel des RH devrait passer un peu de temps sur une cartographie des logiciels RH – par domaines – et selon ses objectifs et ses attentes, tester 2 ou 3 d’entre eux.

Si l’on suit le processus classique : je débuterais par le recrutement donc par LinkedIn, Taleo, TalentSoft puis continuerai par la gestion des talents en citant TalentSoft, SuccessFactors, WorkDay et terminerai par l’eLearning, en citant Cornerstone, SilkRoad.

Bien sûr, ces applications sont plus orientées grandes entreprises mais ils existent d’autres acteurs adaptés au marché des PME.

Un voeu pour le futur ? Une application ou une fonctionnalité qui manque à vos yeux ?

Mes 3 prochains voeux pour le futur sont :

- Le BYOD via des applications qui seront assez agiles pour s’adapter au mobile de chacun, en intégrant les soucis de sécurité inhérents aux entreprises.

- La gamification – rendre certaines applications plus ludiques et plus engageantes.

- L’onboarding (i.e. l’intégration des jeunes employés dans une entreprise) : peu d’innovations ni de fonctionnalités de ce côté là pour l’instant, car c’est un segment compliqué, positionné à la frontière entre le recrutement et la gestion. Des pistes à creuser, sans aucun doute…

Merci Jean-Noël Chaintreuil !

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Guilhem Bertholet

Après avoir créé plusieurs entreprises, dirigé l’incubateur de startups d’HEC pendant 3 ans, et été responsable marketing chez Microsoft, en charge de la relation avec les éditeurs de logiciels, Guilhem lance aujourd’hui une nouvelle startup dans le domaine du SaaS B2B. Il est, avec Clément Vouillon, l’un des fondateurs de WeLoveSaaS.